PRODUKTAUSTAUSCH
Der POKK.HU Online-Shop tauscht die Schuhe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Pakets gegen eine andere Größe um. Folge den Anweisungen unten.
Führen:
1. Überprüfen Sie, ob das aktuelle Angebot von pokk.hu die Größe enthält, durch die Sie das ursprünglich bestellte Produkt ersetzen möchten.
2. Füllen Sie das Umtauschantragsformular aus, das Sie per E-Mail erhalten haben.
3. Senden Sie das/die Produkt(e) zusammen mit dem Formular an folgende Adresse:
Cleaner-Technik Kft.
1125 Budapest, Tusnádi-Straße 26.
"pokk.hu. Online-Shop - Austausch" mit der Aufschrift
4.Nachdem wir das Paket erhalten haben, senden wir Ihnen innerhalb weniger Tage (jedoch nicht länger als 14 Tage) das ersetzte Produkt auf unsere Kosten zu.
Sie sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich.
5. Wir empfehlen Ihnen, die Produkte mit einem Kurierdienst zurückzusenden (wegen der Sicherheit des Versands).
RÜCKGABEFORMULAR HERUNTERLADEN
BEENDIGUNG
Sie können Ihre Meinung ändern und das im pokk.hu-Shop bestellte Produkt ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets stornieren. Befolgen Sie dann die nachstehenden Anweisungen:
Kurzanleitung:
1. Rücktritt vom Vertrag schriftlich erklären! Sie können die Vorlage verwenden, die Sie per E-Mail erhalten haben.
2. Senden Sie das Produkt zusammen mit dem Kaufbeleg (Rechnung) an folgende Adresse zurück:
Cleaner-Technik Kft.
1125 Budapest, Tusnádi-Straße 26.
"pokk.hu. Online-Shop - Austausch" mit der Aufschrift
3. Senden Sie die Rücktrittserklärung zusammen mit der Ware zurück. Sie sind für die mit der Rücksendung verbundenen Versandkosten verantwortlich. Rücksendungen oder Nachnahmepakete, die an eine Paketstelle geschickt werden, können wir nicht annehmen.
4. Wenn Sie die Bestellung per Nachnahme bezahlt haben, erhalten Sie den Betrag auf die im Formular angegebene Kontonummer zurück. Wenn Sie über das elektronische OTP-Simplepay-System bezahlt haben, erstatten wir den Betrag auf dieselbe Kartennummer zurück, von der aus die Bestellung bezahlt wurde.
Der Betrag wird unverzüglich innerhalb von maximal 14 Tagen ab dem Datum des Rücktritts vom Vertrag zurückerstattet. Nicht vergessen:
5.Denken Sie daran, dass das zurückgegebene Produkt im Originalzustand sein muss.
Wenn die Schuhe beschädigt sind, können wir das Produkt nicht zurücknehmen oder den Kaufpreis erstatten. Wir senden das Produkt zurück und Sie tragen die mit der Rücksendung verbundenen Kosten.
Wenn der Karton beschädigt ist, die Schuhe aber im Originalzustand sind, berechnen wir 1.200 HUF brutto für den Schuhkarton, die vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.
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2 JAHRE REKLAMATIONSFRIST
In Bezug auf alle von Ihnen gekauften Produkte stehen Ihnen die im Bürgerlichen Gesetzbuch festgelegten Rechte im Zusammenhang mit Produktmängeln und der Verantwortung des Verkäufers (Zubehörgarantie) für 2 Jahre ab Kaufdatum zu.
Kurzanleitung:
1. Erstellen Sie den Beschwerdebericht schriftlich! Sie können das Formular verwenden oder herunterladen (PDF-Dokument herunterladen).
2. Senden Sie das reklamierte Produkt zusammen mit dem Formular an folgende Adresse:
3. Wir werden Ihre Beschwerde innerhalb von maximal 14 Tagen ab ihrer Benachrichtigung bearbeiten.
4. Im Rahmen der Reklamation kann der Kunde folgende Ansprüche geltend machen: Ersatz des Produkts durch ein neues Produkt, Reparatur des Produkts, Preisminderung, Rücktritt vom Vertrag – wenn das Produkt einen erheblichen Mangel aufweist.
BESCHWERDEFORMULAR HERUNTERLADEN
Nicht vergessen:
- Mit dem Ausfüllen des Reklamationsformulars übermitteln Sie alle für die Bearbeitung der Reklamation erforderlichen Informationen (Ihre Daten, Beschreibung des festgestellten Fehlers, der im Rahmen der Garantie beantragte Anspruch).
- Sie tragen die mit der Rücksendung des Produkts verbundenen Kosten. Vergessen Sie nicht, dass das Geschäft keine Nachnahmesendungen akzeptiert.
- Im Falle einer berechtigten Reklamation werden Ihnen die im Zusammenhang mit der Rücksendung des Produkts entstandenen Kosten erstattet.
- Eine Online-Plattform zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern (sog. OS-Plattform) ist unter http://ec.europa.eu/consumers/odr abrufbar. Die Plattform ist eine Website, die es Verbrauchern ermöglicht, allgemeine Informationen über die Beilegung von Rechtsstreitigkeiten aus im Internet geschlossenen Verträgen zu erhalten, ohne den Fall vor Gericht bringen zu müssen (z. B. durch Mediation oder Schiedsverfahren). Sie können über die Plattform auch eine Beschwerde bei einer alternativen Streitbeilegungsstelle einreichen und die entsprechenden Dokumente anhängen.
Versand ins Ausland GLS (Internationaler Versand mit) 4990 Ft
Persönliche Abholung in Kürze in unserem Shop! frei
Zahlungsarten
Zahlung elektronisch per Bankkarte
ABSCHLUSSZEIT DER BESTELLUNG
Die durchschnittliche Erfüllungszeit für Bestellungen beträgt 3 bis 7 Werktage ab Versand der Vertragsbestätigung an den Käufer.
Hinweis: Wenn Sie bei Erhalt feststellen, dass Ihr Paket geöffnet oder die Verpackung beschädigt ist, denken Sie daran, dass Sie die Möglichkeit haben, bei Erhalt des Pakets in Anwesenheit des Kuriers einen Schadensbericht zu schreiben. Dies hilft uns später bei der Auswertung der Reklamation.
